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        4月17日，“2012年創(chuàng)建全國用戶滿意服務(wù)明星推進(jìn)大會(huì)”在北京人民大會(huì)堂隆重召開。大會(huì)由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、中華全國總工會(huì)聯(lián)合主辦。會(huì)議總結(jié)了2012年創(chuàng)建全國用戶滿意服務(wù)明星獲得的工作情況，交流創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并表彰了一批優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人和班組。

        集團(tuán)公司所屬揚(yáng)州汽車站徐美玲同志榮獲“2012年全國用戶滿意服務(wù)明星”稱號(hào)，并作為服務(wù)明星代表在大會(huì)上做經(jīng)驗(yàn)交流，她的發(fā)言得到了組委會(huì)的高度評(píng)價(jià)；揚(yáng)州汽車東站快客發(fā)車班榮獲“2012年全國用戶滿意服務(wù)明星班組”稱號(hào)。此次獲獎(jiǎng)是對個(gè)人和班組的充分肯定與鼓勵(lì)，也是對我司廣泛動(dòng)員員工積極參與創(chuàng)建用戶滿意服務(wù)明星活動(dòng)成效的認(rèn)可，希望今后我司能涌現(xiàn)出更多優(yōu)秀的用戶滿意服務(wù)明星，以榜樣的力量推動(dòng)服務(wù)水平的全面提升。